Dijital Hizmet Teslimat Süreçleri, Abonelik İptali ve İade Koşulları
PressKitLive platformu üzerinden satın alınan Bireysel Sanatçı / DJ, Starter Menajer, Pro Ajans ve Enterprise abonelik paketleri fiziki kargo veya kurye teslimatı gerektirmeyen dijital SaaS yazılım hizmetleridir.
iyzico ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure onaylı ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasını müteakip; satın aldığınız abonelik lisansı ve ajans yönetim paneli anında (otomatik olarak) kullanıma açılır. Hesap erişim bilgileri ve e-fatura detayları kayıtlı e-posta adresinize anında gönderilir. Herhangi bir kargo ücreti veya fiziki teslimat süresi bulunmamaktadır.
Satın alınan hizmetler elektronik ortamda anında ifa edilen bulut depolama, 300 DPI medya sunucusu ve yazılım lisansı niteliğinde olduğundan; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ödeme sonrasında **cayma hakkı ve sebepsiz iade hakkı bulunmamaktadır.**
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman ajans yönetim panelinizde yer alan hesap ayarlarından veya dijitalgru@gmail.com e-posta adresine yazılı bildirimde bulunarak bir sonraki dönemin yenilenmesini durduracak şekilde iptal edebilirsiniz. İptal edilen dönemin kalan günleri için ücret iadesi yapılmaz, ancak hesabınız ve portallarınız fatura dönemi sonuna kadar aktif kalır.
Sistemsel bir arıza veya yanlışlıkla mükerrer (çift) kart çekimi yaşanması durumunda; ALICI'nın dijitalgru@gmail.com adresine veya 0537 627 44 15 nolu müşteri hattına başvurması halinde yapılan inceleme sonucu fazla çekilen tutar iyzico altyapısı üzerinden ALICI'nın kredi kartına/banka kartına 3-7 iş günü içerisinde iade edilir.